Polityka Prywatności

1. Kim jesteśmy

Operatorem niniejszej strony internetowej jest ICY Mediawłaściciel i operator marek uPortal i Unlearn English. .

Podmiot prawny: ICY Media Chibeza Mvula
NIP: 1231477725
Adres: Postępu 11, 02-676, Warsaw
Email: kontakt@icymedia.pl
Strona internetowa: https://icymedia.pl

uPortal to platforma edukacyjna online, na której użytkownicy mogą się rejestrować, wykupywać członkostwa lub indywidualne lekcje, uczestniczyć w zajęciach na żywo oraz komunikować się z lektorami i innymi użytkownikami.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy dane osobowe niezbędne do świadczenia i doskonalenia naszych usług, w tym:

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa użytkownika oraz hasło podczas rejestracji lub logowania.

• Dane płatnicze: adres rozliczeniowy oraz informacje o transakcjach przetwarzane bezpiecznie przez naszego dostawcę płatności.
  Nie przechowujemy numerów kart kredytowych ani pełnych danych płatniczych.

• Informacje o rezerwacjach: szczegóły dotyczące lekcji lub spotkań dokonanych za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji.

• Dane komunikacyjne: wiadomości wysyłane za pomocą formularzy kontaktowych, czatu lub w komunikacji z lektorami.

• Pliki cookie i dane analityczne: używane do utrzymania sesji logowania, zapamiętywania preferencji językowych oraz analizy wydajności witryny.

• Dane urządzenia i użytkowania: typ przeglądarki, adres IP oraz dane techniczne wykorzystywane w celach bezpieczeństwa i analizy ruchu.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe są wykorzystywane w celu:

• tworzenia i zarządzania kontem użytkownika,

• przetwarzania płatności, subskrypcji i rezerwacji lekcji,

• zapewnienia dostępu do zajęć na żywo oraz materiałów edukacyjnych,

• komunikacji w sprawie konta, lekcji i aktualizacji,

• zapewnienia prawidłowego działania, wydajności i bezpieczeństwa platformy,

• ulepszania naszych usług oraz doświadczenia użytkowników.

Nie sprzedajemy nie jest nie wynajmujemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR) na podstawie następujących przesłanek:

• Niezbędność do wykonania umowy - w celu realizacji usług, z których korzystasz.

• Obowiązek prawny - w celu spełnienia wymogów księgowych, podatkowych i archiwizacyjnych.

• Uzasadniony interes administratora - w celu utrzymania i rozwoju platformy.

• Zgoda użytkownika - w przypadku komunikacji marketingowej, newslettera oraz plików cookie.

5. Cookie Policy

The Website uses “cookies”. These are small text files sent by the web server and stored by the browser computer software.

We use the following types of cookies:

• Essential cookies: Necessary for the proper functioning of the website (e.g., maintaining a login session, shopping cart).

• Analytical cookies: Used to analyze website traffic (e.g., Google Analytics).

The User generally has the option to refuse or limit the collection of cookies in their browser settings. However, disabling “Essential” cookies may make the website difficult or impossible to use

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce:

• Dane konta: przez czas aktywności konta użytkownika.

• Dane transakcyjne: do 5 lat, zgodnie z polskimi przepisami księgowymi.

• Wiadomości i dane komunikacyjne: do 12 miesięcy w celach jakościowych i rozwiązywania ewentualnych sporów.

Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

7. Komu udostępniamy dane

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane starannie wybranym podmiotom wspierającym działanie platformy uPortal:

• Operatorzy płatności: umożliwiający płatności przez Apple Pay, Google Pay, BLIK za pośrednictwem Paynow (mElements S.A., Prosta 18, 00-850 Warsaw), and credit/debit cards (VISA and Mastercard) za pośrednictwem WooCommerce Payments, Stripe lub PayPal.

• System rezerwacji: Amelia (do planowania lekcji).

• System członkostw: MemberPress (do obsługi subskrypcji).

• Czat na żywo: Tawk.to (obsługa komunikacji w czasie rzeczywistym).

• Narzędzia analityczne: Google Analytics (do analizy ruchu na stronie).

Wszyscy zewnętrzni dostawcy działają zgodnie z RODO i stosują odpowiednie środki ochrony danych.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODOprzysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,

• prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@icymedia.pl

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szyfrowanie SSL, bezpieczne środowisko hostingowe oraz regularny monitoring, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Dostęp do danych mają jedynie upoważnione osoby oraz zweryfikowani partnerzy zobowiązani do zachowania poufności.

10. Osadzone treści i linki zewnętrzne

Niektóre strony mogą zawierać treści osadzone (np. filmy, obrazy lub widżety).
Takie treści działają tak samo, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio stronę zewnętrzną. Zewnętrzne witryny mogą gromadzić dodatkowe dane i korzystać z plików cookie zgodnie z własną polityką prywatności.

11. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy nasi partnerzy (np. Google, MemberPress) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

12. Aktualizacje niniejszej polityki

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w naszej działalności, technologii lub przepisach prawa.
Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej zmiany.

Data ostatniej aktualizacji: Listopad 2025

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z:
Email: kontakt@icymedia.pl
Strona internetowa: https://icymedia.pl
Adres: Postępu 11, 02-676, Warszawa